Política de reembolsos y devoluciones

En KARIBU, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, lee detenidamente nuestra política de devolución, que se aplica a todos los productos comprados en nuestra tienda en línea.

1. Condiciones Generales

1.1. Solo aceptamos devoluciones en productos que estén en su estado original y sin abrir.

1.2. La solicitud de devolución debe realizarse dentro de [número de días] días a partir de la fecha de recepción del pedido.

2. Productos Dañados o Incorrectos

2.1. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato a través de ventas@cafekaribu.com para resolver el problema.

2.2. Solicitamos que proporciones imágenes claras del producto dañado o incorrecto para facilitar la evaluación.

2.3. Nos haremos responsables de los gastos de envío asociados con la devolución de productos dañados o incorrectos.

3. Devoluciones por Otros Motivos

3.1. No aceptamos devoluciones en productos una vez que el paquete ha sido abierto.

3.2. Si tienes alguna preocupación sobre la calidad de nuestros productos o cualquier otro problema no relacionado con daños o envíos incorrectos, por favor, contáctanos a través de ventas@cafekaribu.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema.

4. Proceso de Devolución

4.1. Para solicitar una devolución, completa nuestro formulario de devolución en línea o contáctanos a través de ventas@cafekaribu.com.

4.2. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

5. Reembolsos

5.1. Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de [número de días] días hábiles.

5.2. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

6. Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, por favor, contáctanos a través de ventas@cafekaribu.com.